전직지원전문가의 의의, 특성, 훈련과정 및 훈련신청절차

 

전직지원전문가(Outplacement Expert)

 

1. 직업의 생성배경

전직지원서비스는 2차 세계 대전 후 제대군인의 취업을 지원하기 위한 상담서비스로 시작됐다. 이후 1960년대 미국 경기침체 심화로 구조조정에 의한 대량해고가 발생하자 실직자를 위한 퇴직관리제도로 전직지원서비스가 기업에 도입됐으며 1979년 미국에서 강력한 산업구조조정이 진행되면서 퇴직하는 근로자에 대한 신속한 재취업을 지원하기 위한 전직지원서비스가 기업들 사이에 일반화됐다.

 

2. 수행직무내용

퇴직 후 이·전직이나 창업을 희망하는 사람에게 제2의 직업을 추천하고 이에 대한 상담을 제공한다. 일반적인 취업알선과 달리 퇴사하기 전 충분한 시간을 두고 퇴사 후의 이·전직에 대한 상담 및 교육프로그램을 제공한다.

 

3. 요구되는 특성

1) 능력

사람파악, 서비스 지향, 듣고 이해하기, 행동조정, 말하기

2) 지식

상담, 심리, 고객서비스, 노동시장, 교육 및 훈련, 직업정보, 고용노동관계법

3) 성격

사회성, 타인에 대한 배려, 신뢰성, 정직성, 책임과 진취성

4) 흥미 : 사회형, 관습형 5) 직업가치관 : 이타, 타인에 대한 영향, 지적추구

6) 학력 : 4년제 대학졸업이상으로 심리학, 교육학, 법학, 행정학, 경영학, 경제학 전공자 로서 인사, 노무 경력자가 유리함

 

4. 해외 교육/훈련/자격 및 종사현황

프랑스는 퇴직자에 대한 체계적인 지원제도를 갖고 있다. 퇴직자에 대해 기업에서 전직 지원 서비스를 제공하도록 법으로 의무화하고 있다. 정부는 퇴직자 지원을 위한 기관을 전국적으로 보유하고 있으며 실업자지원, 취업알선업무, 실업수당 등을 제공하고 있다.

영국의 경우 1980년대 후반 금융 부분에 전직지원제도가 도입됐다. 정부의 직접적인 지원은 없으나 전국에 위치한 고용센터를 통해 취업알선 및 상담업무를 제공하고 있다. 이·전직컨설팅회사에서 근무하는 컨설턴트의 경우 10년 이상의 경력이 채용의 기본 조건이 되고 있다.

 미국에는 300개 이상의 전직컨설팅회사가 존재하며 시장규모는 1조원이 넘는 것으로 추정된다.

 

5. 국내현황

1) 1990년대 후반 외환위기에 따른 산업구조조정으로 기업의 연쇄부도가 발생하면서 실업자가 급증해 금융권과 대기업을 중심으로 퇴직자에 대한 전직지원서비스가 제공됐다. 현재 노사발전재단에서 만 40세 이상의 중장년 퇴직 예정자에 대해 퇴직에 따른 충격을 완화하고 이·전직을 도모하기 위한 서비스를 무료로 제공하고 있다.

전국 25개 중장년 일자리 희망센터에는 40여명의 상담사가 근무하고 있다. 전직지원서비스는 일대일 개인별 맞춤 컨설팅, 구인구직 정보 제공, 센터 내 사무기기 및 사무 공간 제공, 이력서 관리 및 인사노무 상담 등으로 구성된다.

2) 관련자격증

현재 관련 국가공인자격증은 없으며 민간기관에서 교육과정을 개설해 전직지원교육을 하고 있으나 한국직업능력개발원 민간자격서비스에 공인, 비공인 등록된 자격증이 아직 없다.

그러나 전직지원전문가 등 국내에 아직 도입되지 않은 40여개의 직업을 정부가 직접 육성, 지원하고 고용노동부 등 관계부처가 2014.3.18 국무회의에서 대통령에게 신직업육성추진계획 보고 시 금년 중 국가자격제도로 전직지원전문가 신설을 발표한 바 있고,

베이비부머의 퇴직러시에 대비해 고용노동부는 중장년 대상 전직지원서비스를 의무화하는 내용의 ‘고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법률’ 개정을 추진하고 있으며, 2014.9.24 정부 장년고용에 관한 정부종합대책에 의하면 2017년부터 300인 이상 사업장에 전직지원서비스가 전면 실시할 예정이므로 이에 앞서 자격제도가  2015년에 신설될 것으로 추정된다.

 

6. 훈련과정 - 전직지원전문가 교육프로그램(360시간)

구분	모듈	내용
1	전직지원의 이해	전직지원 전문가의 기능과 역할 등
2	경력관리/경력개발	경력관리/경력개발 이론 (생애발달, 경력개발, 직업선택 등)
3	기업 및 고용시장	기업조직 및 고용시장의 이해
4	직업심리진단	진단도구의 이해와 활용
5	전직목표 설정	전직목표설정 및 전직계획 수립
6	전직사례연구	재취업, 창업, 1인 기업 등
7	다양한 업종 및 직무 이해	제조업, 금융업, 서비스업, 물류/유통업, 공기업 등
8	재취업	재취업 컨설팅의 이해, 경력분석, 솔루션 제안 등
9	1인 기업 창업	1인 기업의 창업 프로세스, 비즈니스 모델 작성 등
10	창업	적성 및 업종선택 등 창업의 이해
11	전직 프로그램	국내외 전직 프로그램 사례 연구 등
12	촉진기술	전직활동 촉진스킬의 이해와 실습
13	변화관리	변화관리 이론 이해, 구직효능감 향상 방법 등
14	전직지원 서비스의 실무역량	전직지원 서비스 기획, 행정, 마케팅 등
15	구직동아리 진행	구직동아리 사례 및 운영방법 등
16	전직활동 생산성 관리	전직활동 과정관리 및 성과관리
17	셀프리더십	시간관리, 재무관리, 여가관리 등
18	심리건강	스트레스 관리기법 등

 

 

7. 희망훈련직종과 희망취업분야와의 연계성

 

1) 전직지원전문가가 부족할 뿐만 아니라 정부의 전직지원서비스 프로그램 보급·확산 및 민간 전직지원시장 활성화 추진 등으로 취업전망이 밝을 것으로 예상되며

 

2) 정부의 300인 이상 고용사업주의 전직지원서비스 제공 의무화 추진(2017년) 및 국가기술자격화 추진 정책으로 인하여 희망 취업분야에 진입하기가 용이할 것으로 전망되고,

 

3) 공공기관 및 민간기업(외국계기업 포함)의 전직지원서비스 상담사로 활동이 가능할 것으로 예상됨.

 

8. 훈련기관

국가기간 전략사업훈련직종으로 신직업 특화훈련과정인 ‘전직지원전문가양성과정’ 훈련기관으로 한국경력개발진흥원, 한국직업상담협회, 인지어스, 제이엠커리어, 탑직업전문학교 등 5개 기관이 2014.11.4 선정되었다.

 

9 훈련신청절차

 수강신청(훈련기관) -> 고용센터 -> 훈련기관면접시 훈련대상자 확인서 제출

1) 고용센터

① 구직등록, 동영상시청(www.work.go.kr)

② 국가기간전략직종훈련상담신청서, 국가기간전략직종훈련계획서, 국가기간전략직종훈련탐색결과표, 개인정보 수집이용 동의서 작성, 신분증(고용센터 방문상담)

③ 훈련대상자 확인서 발급

✴ 고용센터에 제출할 서식은 국가기간,전략직종훈련실시규정[고용노동부고시 2014-16호, 2014.3.28]에 있으며, 고용센터에

    비치되어 있다. 필요한 분은 별첨파일을 참고하세요

국가기간-신청서[1].hwp

국가기간-취업활동계획서[1].hwp

국가기간-창업활동계획서[1].hwp

국가기간-훈련과정 탐색표[1].hwp

개인정보의 수집 이용에 관한 동의서[1].hwp

신청서이외의 취업/창업활동계획서 및 훈련과정탐색표는 고용센터별로 차이가 있어 직접 방문수령하여 작성하세요.

 

2) 훈련기관 수강신청 시 고려사항

① 신청가능자

a) 관련 자격증 소지자 (직업상담사, 청소년 상담∙지도사, 평생교육사, 경영지도사, 직업능력개발훈련교사 등 국가자격증)

b) 관련 분야 경력자 (인사∙노사, 사회복지, 상담∙직업상담 등)

c) 관련 학위 소지자 (직업학, 심리학, 교육학, 경영·경제학(인사·노무) 등 학위 보유자)

✴ a), b), c) 중 1개 이상 해당자

훈련기관에서 수강신청자의 자격요건을 강화하고 있는 이유는  관련 자격, 분야경험, 전공등이 적합하지  아니하면 국가기간, 전략산업직종훈련의 취지에 배치되고 수료후 취업이 어려움 점을 감안하여  취업률 제고를 위한 것이다.

② 증빙자료

자격증, 졸업증명서, 경력증명서

③ 이력서, 자기소개서

✴ 수강신청서는 훈련기관에 있음

국가기간-훈련과정 탐색표[1].hwp

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국가기간-창업활동계획서[1].hwp

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국가기간-신청서[1].hwp

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국가기간-취업활동계획서[1].hwp

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개인정보의 수집 이용에 관한 동의서[1].hwp

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