감정노동을 많이 하는 30개 직업 감성노동자(emotional laborer)란 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 무조건 자신의 감정을 숨기고 무조건 고객들에게 서비스를 제공하는 등 직무를 수행해야 하는 사람이다. 자신의 감정을 드러내서는 안 되는 서비스 직업이 스트레스가 다른 업종에 비하여 크다. 고객의 일방적인 폭언.. 직업정보 2013.08.28